服务标准

·切实保障服务质量，提高客户系统的整体效率;
·协助客户引进、吸收新的IT技术，提升系统效率;
·协助客户培养优秀系统管理人员;
·协助客户建立一个完善的系统管理方法流程.

·服务热线： 0851-86551850 0851-85289390

·投诉电话： 13087816326 袁郭

·热线工作时间：9：00-18：00(周一至周日)

·每个客户的问题我公司将有专业技术服务人员负责跟踪解决;
·客户提出的问题，我公司承诺在30分钟内作出回应，一个工作日内解决;
·现场服务响应时间，贵阳市区不超过3小时，贵阳郊区客户不超过5小时;
·其它地区客户，视交通情况，我公司将以XX快速度到达现场。

  服务响应时间

· 电话：客户在正常工作时间内通过电话提出技术支持服务要求时，贵阳启典承诺响应时间不超过1小时。
· 传真、电子邮件：贵阳启典承诺响应时间不超过一个工作日。
· 现场服务：
- 贵阳市区内客户，不超过4小时；
- 贵阳市郊区客户，不超过6小时；

收费服务：
涉及到收费服务项目请点击以下链接说明：